Descripción del puesto

En Dollar Car Rental, una de las unidades de negocio de GRUPO PANAMA CAR RENTAL, líder en el sector automotriz con 16 sucursales a nivel nacional, estamos buscando un talentoso Agente de Contact Center para unirse a nuestro equipo en Ciudad de Panamá, Panamá.

Como Agente de Contact Center, formarás parte del área Comercial, Ventas y Negocios, desempeñando un papel fundamental en el éxito de nuestra empresa. Tu labor principal será brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, estableciendo y manteniendo relaciones sólidas con ellos.

Tus responsabilidades:

En esta posición, tus tareas principales serán:

- Atender llamadas y correos electrónicos de clientes, brindando información sobre nuestros productos y servicios.

- Resolver consultas y problemas de los clientes, asegurando su satisfacción.

- Gestionar y dar seguimiento a las reservas de alquiler de vehículos.

- Promover ventas adicionales y ofrecer productos y servicios complementarios.

- Mantener un registro actualizado de todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema.

Lo que esperamos de ti:

Buscamos a alguien con habilidades de comunicación sobresalientes y una actitud orientada a la satisfacción del cliente. Debes tener un nivel universitario (en curso) y contar con experiencia previa en atención al cliente o ventas. Es importante que poseas excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para trabajar bajo presión.

Asimismo, valoramos la proactividad, la capacidad para trabajar en equipo y la voluntad de aprender y crecer junto a nosotros.

Si te apasiona brindar un servicio excepcional al cliente y deseas formar parte de nuestro equipo en PANAMA CAR RENTAL S.A, ¡esperamos contar contigo!

Esta posición es a tiempo completo y se llevará a cabo de forma presencial en Ciudad de Panamá, Panamá.

Requisitos

Buscamos a alguien con habilidades de comunicación sobresalientes y una actitud orientada a la satisfacción del cliente. Debes tener un nivel universitario (en curso) y contar con experiencia previa en atención al cliente o ventas. Es importante que poseas excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para trabajar bajo presión. Tambien requerimos que tengas un buen nivel de inglés intermedio a avanzado y que cuentes con licencia de conducir.

Asimismo, valoramos la proactividad, la capacidad para trabajar en equipo y la voluntad de aprender y crecer junto a nosotros.

Beneficios

Capacitaciones Recurrentes

Poliza de salud y vida

Oportunidad de crecimiento