Descripción del puesto
- Realizar la gestión de cobros por vía telefónica y en persona, cumpliendo el itinerario establecido, asegurando mantener los porcentajes de morosidad adecuados según la cartera asignada.
- Ser un asesor para los clientes en relación con las condiciones y posibilidades de normalización de carteras, ya sea por investigaciones, trámites, arreglos de pago o refinanciamiento según corresponda.
- Cuando se requiera, visitar al domicilio de clientes no contactados.
- Mantener actualizado el sistema de cobros con el resultado de la gestión realizada; así como también los datos de los clientes, dirección, teléfonos, correo electrónico entre otros.
- Verificar y dar seguimiento a las reprogramaciones de las promesas de pago, comité de cobros, arreglos de pago, cancelaciones y licencias.
- Confeccionar, enviar y dar seguimiento a los arreglos de pago, cartas de captura y avisos de cobros.
Requisitos
- Cursando estudios universitarios en Administración de Empresas, Banca y Finanzas o carreras a fines
- Experiencia mínima de 2 años en puestos de gestión de cobros.
- Destreza de comunicación oral y escrita.
- Proactivo/a, dinámico/a y altamente organizado/a
- Orientado (a) a resultados.
Beneficios
- Seguro privado de salud y vida
- Uniforme
- Estabilidad laboral
a través de Hiring Room