Descripción del puesto

WIR SUCHEN:

KUNDENDIENSTMITARBEITER (M/W/D) MIT FLIEßENDEN DEUTSCHKENNTNISSEN

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat) auf professionelle und freundliche Weise
• Unterstützung bestehender und potenzieller Kunden bei Anliegen zu ihren Konten, Transaktionen und weiteren Themen
• Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen

Ihr Profil:

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, als Teamplayer zu agieren
• Hervorragende verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Sicherer Umgang mit Computern sowie die Fähigkeit, Softwareanwendungen in Deutsch und Englisch zu nutzen

WE ARE LOOKING FOR: GERMAN - SPEAKING CUSTOMER SERVICE AGENT

• Responding to all inbound calls in a prompt and courteous manner
• Assisting current and potential customers with concerns and issues pertaining to their accounts, transactions and other related issues.
• Routing complex issues to the right individual.
• Required competencies.
• 100% fluent German and English
• Advertising in German
• Strong interpersonal skills
• Strong verbal communication skills.
• Working knowledge of computers and able to use English and German software

High Typing Skills (40 WPM)

Proactive

Position ON SITE

Available Shifts: Morning, Evening & Graveyard

Requisitos

High School Diploma

Police Record

Credit Report

Valid work permit

Beneficios

2 days off

Sign Up Bonus $500

Attendance Bonus

Performance Bonus

Benefits